Un trio d'utilisateurs de Mac allègue qu'un défaut de conception provoque des bavures sur l'écran de l'ordinateur tout-en-un et une surchauffe sur les cartes mères des iMac et des MacBook. Et ils ont déposé une plainte contre le fabricant d'ordinateurs.
La poursuite, déposée le 28 novembre dans le district nord de Californie du tribunal de district des États-Unis, vise à obtenir le statut de recours collectif pour quiconque possède ou possède un MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, iMac ou iMac Pro - essentiellement tout Mac avec un écran.
Les plaignants dans l'affaire - un photographe de Phoenix, Arizona, et deux autres propriétaires d'iMac de Castle Rock, Colorado, et New Berlin, Wis., respectivement - allèguent que les évents et les ventilateurs des ordinateurs Apple n'ont pas de filtres et cette saleté aspirée par les ventilateurs peut rester coincée derrière l'écran du Mac, créant des taches qui apparaissent sur l'écran. Les trois plaignants disent avoir subi ce maculage avec l'iMac 27 pouces et les sites de poursuite des forums d'assistance Apple où les utilisateurs se plaignent d'un problème similaire.
PLUS : Meilleurs ordinateurs tout-en-un
La poursuite allègue également qu'un manque de filtres provoque l'accumulation de poussière sur les cartes mères des Mac, provoquant une surchauffe de la carte mère et le plantage de l'ordinateur.
Nous avons contacté Apple pour commenter le procès et mettrons à jour cette histoire lorsque nous aurons une réponse.
La poursuite demande des dommages-intérêts aux propriétaires de Mac dont les écrans n'ont pas fonctionné comme annoncé ainsi que des dommages-intérêts aux personnes qui ont payé les réparations de leur poche si Apple ne couvrait pas le coût d'un correctif. (Selon la poursuite, Apple facture 600 $ pour remplacer l'écran des Mac non couverts par la garantie.) La poursuite demande également des dommages et intérêts à toute personne ayant vendu son Mac "à perte" en raison de problèmes d'affichage ou de carte mère liés à l'accumulation de poussière. .
Les plaignants sont représentés par Hagens Berman, un cabinet d'avocats qui s'était déjà battu avec Apple dans une affaire concernant des allégations de fixation des prix des livres électroniques. Apple a finalement versé 400 millions de dollars aux clients concernés dans le cadre d'un règlement pour ce casting.
Cet article a été initialement publié sur Tom's Guide.
- Problèmes avec l'iPhone XS : voici les plus gros problèmes à ce jour
- Évaluations du service client et du support technique pour ordinateurs portables
- La meilleure (et la pire) protection contre le vol d'identité