L'Americans with Disabilities Act (ADA) a trois décennies et 5 ans plus tard, l'article 230, la loi sur Internet protégeant les éditeurs comme Twitter et Facebook, a emboîté le pas. Les deux ont besoin d'une refonte. Pourquoi suivons-nous toujours les lois Internet qui datent de 25 ans, de toute façon ? En tant que personne dont les yeux sautent et qui a une lacération sur la cornée gauche, ainsi qu'un manque de motricité fine, lire, taper et utiliser une souris ou un trackpad peut être difficile lors de la navigation sur le Web. Le moment est venu d'améliorer la myriade de problèmes avec l'ADA. Concentrons-nous donc sur la création d'un ADA pour l'ère numérique.
De nombreux handicapés dépendent d'Internet pour leur travail, leur scolarité et comme moyen d'interagir et d'explorer. Avant Covid-19, certaines personnes handicapées « vivaient » en ligne par nécessité. Désormais, tout le monde travaille davantage, fait des achats, regarde des divertissements et communique en ligne. Alors, rendons Internet accessible à tous.
Comment les sites Web peuvent être plus accessibles
Les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) sont considérées comme la référence en matière d'accessibilité, mais alors que les sites Web fédéraux sont tenus de suivre WCAG 2.0 ou 2.1 (ou qui seront bientôt publiés 2.2), les sites Web privés continuent de glisser. Ils doivent être "accessibles", mais ce flou permet à des entreprises comme AccessiBe de revendiquer des solutions rapides et faciles en utilisant leur logiciel. Ce mensonge est colporté bien que l'accessibilité numérique soit un problème complexe qui ne peut pas être résolu par des modules complémentaires tels que des widgets et des superpositions.
Si les dispositions des WCAG étaient incorporées dans une version révisée de l'ADA, cela fournirait un ensemble de normes concrètes auxquelles tous adhéreraient. Cela serait analogue aux normes actuelles pour les codes du bâtiment comme la pente de pente, la largeur de porte, etc. Par exemple, WGAC 2.1 déclare : « La présentation visuelle du texte et des images de texte a un rapport de contraste d'au moins 4,5:1. Il peut être méticuleux pour les sites Web de se conformer à cette règle, mais ces normes sont nécessaires pour garantir que des piliers sont en place afin que les utilisateurs handicapés aient accès aux données. Par exemple, un enregistrement audio facultatif pourrait être fourni pour tous article en ligne au lieu d'avoir seulement quelques sites Web codés pour l'offrir.
Espérons qu'à l'avenir, il y aura un saut technologique qui galvanise les petits sites Web et les grandes entreprises pour offrir nativement une sélection de schémas de couleurs, de tailles de police et plus encore. L'objectif n'est pas de préserver la discrimination en offrant des voies « spéciales » pour découvrir un site Web; l'objectif est de créer un site Web de base pour tous.
Réseaux sociaux et applications
Les médias sociaux sont un autre coin d'Internet qui a un besoin urgent de conformité WGAC, ce qui fait que les personnes handicapées se sentent marginalisées. Les images sont le nœud de l'interaction des médias sociaux. En tant que telle, la communauté des personnes handicapées bénéficierait de fonctionnalités d'accessibilité utiles telles que des descriptions détaillées sous les publications d'images. Par exemple, disons que Sally publie une photo d'elle en train de jouer avec son chien. Au lieu de voir une légende générique "Sally joue avec son chien dehors", j'aimerais connaître la couleur du chien et sa race. Qu'en est-il de l'environnement? Est-ce orageux ou calme? Est-ce le jour ou la nuit ? Ces descriptions doivent également être appliquées aux GIF.webp et aux mèmes. Les personnes handicapées ne devraient pas manquer le plaisir d'un mème parce qu'elles sont malvoyantes. Les sites Web générateurs de mèmes ne devraient pas autoriser le partage de mèmes sans description, donc chaque fois qu'il est partagé, une personne peut appuyer ou cliquer dessus avec le bouton droit pour écouter la description de l'image.
Bien que l'inclusion de sous-titres sur des plateformes comme YouTube soit encourageante, des applications populaires comme Clubhouse n'offrent pas de sous-titres en direct. Même Instagram oblige les malentendants à télécharger des applications tierces pour ajouter des légendes aux histoires. Ces fonctionnalités devraient être intégrées à toutes les applications de médias sociaux. Cela amènerait plus d'utilisateurs à l'application, pimenterait l'expérience utilisateur et garantirait que les utilisateurs handicapés ne se sentent pas comme des citoyens de deuxième classe dans les communautés de médias sociaux.
Jeux
Quand on pense au jeu, on imagine des adolescents cassant des boutons ou des adultes ultra concentrés engagés dans la stratégie, mais cela a aussi des applications pratiques, comme l'entraînement au vol, la simulation de construction et l'agriculture de précision. L'art des jeux grand public ne devrait pas être légif.webpéré, mais les usages pragmatiques devraient l'être. Et si un jour un robot de construction pouvait être contrôlé par une personne sourde en fauteuil roulant ? Le logiciel instructif ne devrait-il pas avoir des sous-titres ? Ou, si vous êtes un agriculteur plus âgé ou malvoyant, ce serait bien d'avoir un moteur de synthèse vocale qui vocalise vos données cartographiques et vos statistiques de récolte afin que vous puissiez cultiver votre terre.
Heureusement, les géants du jeu ont commencé à répondre à l'appel à l'inclusion. Microsoft, par exemple, a lancé le Xbox Adaptive Controller et dispose d'un service d'accessibilité stellaire. Nintendo mérite également des accessoires pour ajouter le remappage des boutons sur le Switch. Last Of Us Part II de Sony a récemment établi un nouveau précédent en matière d'accessibilité sur le marché des jeux traditionnels. Avec ses plus de 60 options pour les joueurs handicapés, y compris les préréglages d'accessibilité visuelle, auditive et motrice, les développeurs de jeux seraient sages d'adopter ces améliorations pour attirer de nouveaux clients.
Il existe une autre raison de rendre un jeu accessible : le cloud gaming. Plus d'un milliard de personnes dans le monde vivent sans Internet. Avec l'utilité d'Internet qui fait baisser les prix, et Starlink fournissant une couverture Internet pour les zones rurales, des centaines de millions de nouveaux joueurs peuvent entrer sur le marché - et un certain nombre d'entre eux seront désactivés.
Cloud ou console, si un jeu est joué avec un mode différent de celui par défaut, qui s'en soucie ? Pourquoi refuser à un groupe de personnes des mondes majestueux de jeu et de dialogue divertissant que tout le monde a la possibilité d'apprécier ?
IA
L'IA est une autre facette qui néglige la communauté des personnes handicapées. C'est pourquoi Google a licencié les éthiciens de l'IA Timnit Gebru et Margaret Mitchell. Ce sont des femmes qui auraient pu être plus en phase avec les communautés minoritaires telles que les personnes handicapées, veillant à ce que l'IA soit développée en pensant à nous.
À l'heure actuelle, le déverrouillage du visage peut ne pas fonctionner pour une personne avec un œil fermé, ce qui est similaire aux critiques auxquelles les développeurs d'IA ont été confrontés pour ne pas avoir pris en compte le teint de la peau et la structure osseuse de certains groupes ethniques pour l'authentification biométrique. Les gestes de la main sur les écrans intelligents peuvent faciliter l'expérience utilisateur, mais ils peuvent ne pas fonctionner pour les personnes qui manquent de motricité fine. De nombreuses personnes handicapées s'entraînent, mais les programmes de conditionnement physique ne reconnaissent souvent pas leur type de corps, leur endurance ou leur niveau d'aptitude. Alors que la promesse de demain devient de plus en plus centrée sur l'IA, il est important que les personnes le plus souvent considérées comme bénéficiant des nouvelles technologies - les personnes handicapées - aient une sorte de représentation à leur tête.
Lorsque les sites Web conservent des métadonnées, il est plus facile de remplir des formulaires et peut être une bouée de sauvetage pour ceux qui ont des difficultés à taper, mais cela mettra-t-il en péril leur sécurité ? Les métadonnées peuvent-elles être utilisées sans porter atteinte à la vie privée de l'utilisateur ? Bien que les robots IA puissent un jour aider les personnes handicapées à vivre seuls, seront-ils autorisés à toucher une personne qui a besoin d'aide pour entrer et sortir d'un siège ? Ce sont des questions sur lesquelles nous devons commencer à élaborer des lois pour le moment.
En janvier dernier, un amendement à l'ADA intitulé « Online Disability Act » n'a pas été adopté. Malgré son cadrage positif, la loi aurait limité la capacité des personnes handicapées à déposer des plaintes concernant l'inaccessibilité des sites Web. Dans une affaire historique de 2022-2023 contre Domino's, la Cour suprême a confirmé la décision d'un tribunal inférieur dans laquelle un homme aveugle a poursuivi l'entreprise parce que son logiciel de lecture d'écran ne pouvait pas lire le site Web. Ces violations se produisent toujours même si le ministère de la Justice a déclaré que les sections de l'ADA s'appliquent aux sites Web et aux applications mobiles. L'application a toujours fait défaut en ce qui concerne l'ADA, donc une législation définie comme le WGAC doit être clarifiée pour que les entreprises puissent la suivre et pour que les personnes handicapées connaissent leurs droits civils. Espérons, comme l'article 230, l'ADA est entré dans le 21e siècle.
En bout de ligne
Si cela se produit, les personnes handicapées pourraient se détendre et reprendre leur souffle, sachant qu'elles sont incluses dans l'avenir de la société. À l'heure actuelle, comme c'est toujours le cas, les entreprises utilisent la question de l'accessibilité pour gagner de l'argent, ou les politiciens et certaines personnes tentent de priver les personnes handicapées des droits que tout le monde a au nom de l'entreprise. Si le WGAC devenait loi, davantage de personnes pourraient utiliser Internet pour acheter des biens, créer des entreprises, rendant l'économie plus robuste pour tout le monde. L'inclusion est la clé d'une aube numérique.