Mise à jour du 30 septembre : Google a prolongé la durée de vie de huit modèles de Chromebook : Chromebook Lenovo Flex 11, Chromebook Lenovo 100e (2e génération), Chromebook Lenovo N23 Yoga, Chromebook Lenovo 300e (1re et 2e génération), Chromebook Lenovo IdeaPad S330, Chromebook Lenovo IdeaPad C330, Chromebook Poin2 14. La prise en charge de ces ordinateurs portables devait expirer en juin 2022, mais a été prolongée jusqu'en juin 2025.
Envisagez-vous d'acheter un Chromebook ? Si c'est le cas, découvrez l'âge du modèle ou risquez d'acheter un ordinateur portable non pris en charge.
Il s'avère que chaque Chromebook est une date d'expiration à laquelle Google cesse de prendre en charge l'appareil. Comme indiqué par The Register, Google fournira un nouveau matériel avec 6,5 ans de support de mise à jour automatique.
Bien que cela puisse sembler long (les Chromebooks ont été introduits pour la première fois il y a à peine 8 ans), le compte à rebours commence à partir du moment où "le premier appareil sur la plate-forme est sorti". Nous avons contacté Google pour obtenir des éclaircissements, mais cette formulation vague semble suggérer que le support commence lorsque la première unité d'un modèle spécifique est publiée.
La page d'assistance de Google à ce sujet indique également que si un fabricant commercialise un appareil sur une "plate-forme matérielle d'un an", il ne lui restera que 5,5 ans d'assistance pour la mise à jour automatique.
Ce ne serait pas un problème si les Chromebooks étaient fréquemment actualisés. Cependant, certains modèles plus anciens, en particulier les ordinateurs portables économiques comme le Samsung Chromebook 3, se vendent comme neufs depuis des années. En fait, les documents de Google montrent que le Chromebook 3, l'un de nos Chromebooks économiques préférés, ne bénéficiera d'une assistance que pendant deux ans.
Alors, que se passe-t-il lorsque la date d'expiration de la mise à jour automatique expire ? Tout d'abord, Google cessera d'envoyer des mises à jour automatiques à ce modèle d'ordinateur portable spécifique, ce qui signifie qu'il n'obtiendra pas les dernières fonctionnalités ou correctifs de sécurité de Chrome OS. De plus, ce modèle ne bénéficiera plus d'assistance technique et les utilisateurs professionnels et les enseignants ne pourront plus utiliser la console d'administration Google ou d'autres outils pour gérer leurs appareils.
Malheureusement, certains utilisateurs ont découvert à leurs dépens le support de fin de vie de Google en achetant un nouveau Chromebook pour découvrir qu'il cesserait de recevoir des mises à jour automatiques dans quelques années.
"Mon père vient de recevoir une grosse notification FU sur le Chromebook qu'il a acheté neuf il y a moins de 3 ans qu'il n'est plus pris en charge par la politique Google AUE", a écrit Martin Woodware dans un tweet.
Comment vérifier si l'assistance de votre Chromebook expirera
Avant d'acheter un Chromebook, vérifiez la date de sortie du modèle. Malheureusement, ces informations ne sont généralement pas fournies par les fabricants d'ordinateurs portables. Au lieu de cela, le moyen le plus simple est de visiter la page d'assistance sur la politique de mise à jour automatique de Google.
Ici, Google répertorie tous les modèles de Chromebook et leurs dates d'expiration correspondantes. Les modèles qui expirent dans moins de 90 jours sont surlignés en gras.
Une fois que votre appareil a atteint sa date d'expiration de la mise à jour automatique, vous recevrez une notification indiquant "Cet appareil ne recevra plus les dernières mises à jour logicielles. Veuillez envisager une mise à niveau." Vous pouvez toujours utiliser un Chromebook au-delà de sa date d'expiration, mais il cessera de recevoir des mises à jour importantes lui offrant de nouvelles fonctionnalités et des correctifs de sécurité cruciaux. Nous vous suggérons donc fortement d'éviter de le faire.
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