Cher Samsung,
Il faut qu'on parle. Au fil des années, j'ai eu le plaisir de revoir vos smartphones, ordinateurs portables et divers périphériques. Et pour la plupart, ça a été amusant. Mais dernièrement, vous vous êtes relâché sur le front des ordinateurs portables. Et je déteste être celui qui dit ça, mais il est temps pour toi de conclure, fiston.
Il est devenu douloureusement évident que les ordinateurs portables ne sont plus votre première priorité. Et qui peut vous blâmer ? Tes smartphones explosent, mec ! Oh, mauvais choix de mots. Mais tu sais ce que je veux dire. J'ai possédé à peu près tous les téléphones Galaxy depuis le 4 et je me suis éclaté (désolé, désolé), surtout lorsque vous avez fait équipe avec Oculus VR et m'avez donné un moyen abordable d'explorer l'éther virtuel via le Gear VR. Et mec, tu es l'une des meilleures marques de télévision du pays. Gloire.
Mais sérieusement, les gars, vous êtes devenu obsolète sur le front des ordinateurs portables, et cela a commencé à se produire vers 2015. Vous vous êtes classé sixième dans le rapport des meilleures et des pires marques de cette année-là, et vous avez été décrit ainsi :
"Résolument au milieu du peloton, Samsung ne nous épate pas, mais ce n'est pas non plus une marque que vous devriez ignorer. La société s'en est plutôt bien sortie lors de notre confrontation avec le support technique, mais ne s'est démarquée dans aucun Catégorie."
C'est l'année où vous avez commencé à réduire le nombre d'ordinateurs portables que vous avez sortis. Les ordinateurs portables comme le Chronos 7 avaient depuis longtemps suivi la voie du dodo, et vous vous étiez installé dans un sillon ferme en libérant Ativ Books et Chromebooks. C'était la deuxième année que nous lorgnions sur ce châssis en aluminium noir cendré, bien que nous ayons été très impressionnés par l'ultrabook ATIV Book 9 de 2,1 livres. Nous étions également en train de creuser le design en similicuir du Chromebook 2. Mais à part devenir plus mince et passer aux processeurs Intel Celeron, il n'y avait vraiment pas beaucoup d'innovation à parler.
Et la baisse a continué.
L'année suivante, vous vous êtes hissé à la neuvième place et êtes devenu un "acteur relativement mineur sur le marché des ordinateurs portables [qui] n'a rien fait pour rehausser son profil". Une fois de plus, vous avez été sonné dans le rapport pour votre sélection de plus en plus réduite d'ordinateurs portables, dont la conception - qui attirait autrefois de longs regards avides - suscitait maintenant des sentiments frustrés d'ennui. Bien sûr, les systèmes étaient à nouveau devenus plus minces et plus légers, mais nous avions déjà vu cette astuce auparavant. Et tout comme en 2015, il y avait peu ou pas d'innovation.
Samsung, pourquoi ne veux-tu pas gagner ? Je demande non seulement en tant que journaliste technologique, mais en tant qu'ami concerné.
2017 a roulé et vous a trouvé confortablement niché à la neuvième place pour le meilleur et le pire. Dieu merci pour Microsoft, ou vous auriez été à la dernière place. Et ne vous inquiétez pas; vous ne l'avez pas mordu à cause de votre petite sélection ou de votre design ennuyeux cette fois; en fait, nous avons cité le Chromebook Pro/Plus et le Galaxy Book comme des signes d'"amélioration significative".
Vous avez également étoffé la gamme avec la série convertible Notebook Spin et trouvé le temps d'ajouter un ordinateur portable de jeu, le Notebook Odyssey. Vous avez même plutôt bien réussi sur le plan de l'innovation, grâce au Chromebook Pro/Plus, que nous avons décrit favorablement comme "[a] un écran tactile convertible 2-en-1 qui offre une saisie au stylet, [that] a contribué à réinventer le Chromebook « Et qui peut oublier la TabPro S, l'un des premiers cabriolets à écran OLED ?
Non, votre perte est survenue entre les mains du support technique de mauvaise qualité, qui n'arrêtait pas de nous envoyer au support téléphonique Galaxy lorsque nous avons clairement déclaré que nous appelions à propos du Notebook 7 Spin. Mais ce qui était encore plus flagrant, c'est qu'aucun de vos ordinateurs portables n'a réussi à remporter un choix de la rédaction cette année-là malgré les améliorations globales. Une note de 3 étoiles - ou, comme nous aimons l'appeler, un C de gentleman - ne suffit pas lorsque vous affrontez Lenovo, Dell et HP.
Ce qui nous amène à cette année, au cours de laquelle vous avez réussi l'exploit le moins impressionnant de tous les temps. Vous êtes arrivé à la dernière place avec MSI qui a touché le fond sans un rugissement mais un gémissement grâce à - surprise, surprise - un design sans inspiration. Apparemment, vos "ordinateurs portables vont de l'ennuyeux (Notebook 9 Pen) au carrément laid (Notebook Odyssey), laissant les consommateurs avec peu de raisons de s'enthousiasmer".
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Samsung (insérer face-paume), je pensais que tu avais surmonté cette bosse. Mais clairement, avec des butterfaces comme l'Odyssée, ce n'est pas le cas. Sérieusement, bruh, cette chose est moche au niveau du fantôme de l'opéra. Je veux dire, qu'est-ce qu'il y a avec le pavé tactile, mon pote ?
Mais ce n'est pas la seule chose qui t'a tué. Vous facturez aux gens 1 200 dollars pour cette Odyssée épouvantable, et elle n'est livrée qu'avec un GPU Nvidia GTX 1050? Mec, tu en as de gros en laiton, pour de vrai. Et combien pour ce fade Notebook 9 ? 1 399,99 $ ? Vous trébuchez !
En fin de compte, Samsung, je pense avoir compris. Vous essayez de battre Apple dans les téléphones. Mais vous devenez le nouveau Toshiba dans les ordinateurs portables, et a). Toshiba ne vend plus d'ordinateurs portables grand public aux États-Unis, et b) Nous n'incluons plus cette entreprise dans notre rapport sur les meilleures et les pires marques. Ce n'est tout simplement pas une façon d'être.
Si vous ne prenez pas vos ordinateurs portables au sérieux, comment voulez-vous que nous, ou vos clients, le fassions ? Si vous n'allez pas l'intensifier, il est peut-être temps d'aller à fond dans Teddy Pendergrass et de le laisser partir.
TL;DR : Samsung, pourquoi ne veux-tu pas gagner ? Je demande non seulement en tant que journaliste technologique, mais en tant qu'ami concerné.
Sincèrement,
Sherri L. Smith
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