Windows propose une poignée d'outils intégrés pour effectuer une assistance à distance. C'est à vous de décider si vous choisissez d'utiliser ces connaissances pour aider vos amis et les membres de votre famille en tant que personne d'assistance technique de garde.
Le plus utile de ces outils - et celui que j'utilise le plus souvent - est peut-être Windows 10 Quick Assist. À la base, il s'agit d'un programme de connexion à distance qui vous permet de contrôler un deuxième PC une fois que la personne à l'autre extrémité donne son accord à Windows. Tant que vous disposez de la mise à jour anniversaire, vous pouvez commencer à l'utiliser maintenant en quelques clics seulement.
- Dans la fonction de recherche de Cortana tapez Quick Assist et lancez le raccourci. Alternativement, il existe un moyen plus long d'utiliser Démarrer > Accessoires Windows > Assistance rapide. Ton appel.
- Une fois ouvert, cliquez sur Aider. Vous devrez vous connecter à votre compte Microsoft, si vous n'êtes pas déjà connecté.
- À partir de là, vous recevez un code de sécurité qui expirera dans 10 minutes. Simplement copiez ce code et fournissez-le à la personne dont vous aurez besoin d'accéder au PC.
- Depuis l'autre PC (celui avec lequel vous allez aider), la personne devra ouvrir l'assistance rapide en utilisant l'une des méthodes mentionnées à l'étape 1.
- Au lieu de cliquer sur Aider, ils cliquez sur l'autre option : Obtenir de l'aide.
- Enfin, ils n'auront qu'à collez le code que vous leur avez donné et cliquez sur Soumettre. À partir de là, Microsoft vous connectera à distance à son PC et vous permettra de réparer tout ce qui le gêne.
12 erreurs de sécurité informatique que vous faites probablement la meilleure (et la pire) protection contre le vol d'identité