Pendant un certain temps, j'étais sérieusement inquiet pour la santé de mon MacBook Pro 2012 vieillissant, qui n'arrêtait pas d'être touché par calamité après calamité, y compris une connectivité Internet bancale et des haut-parleurs qui étaient pratiquement en train de mourir. Mais quand j'ai finalement pris à cœur un avertissement de batterie, Apple a réussi à réparer tout ce qui n'allait pas avec mon système en difficulté.
Oui, ce correctif pour mon ordinateur portable Apple m'a coûté 199 $, mais j'étais prêt à dépenser autant pour une nouvelle batterie. Et au lieu de cela, j'ai eu beaucoup plus de vie dans mon système de presque sept ans.
"Batterie de service." Ce sont les mots que je voyais chaque fois que je cliquais sur l'icône de la barre de menu de mon MacBook Pro pour sa batterie.
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Pendant un moment, probablement des années, j'ai agi comme si ces mots n'étaient pas importants ou potentiellement dangereux. Je n'ai pas sorti ce MacBook Pro pour le travail. Je l'ai gardé à la maison. C'était bien comme ça.
Mes pensées ont changé une nuit lorsque je l'ai utilisé sur mes genoux, par opposition à monté à hauteur des yeux au sommet d'une pile de livres sur mon bureau. Sur mes genoux, il faisait juste un peu trop chaud.
Et j'ai donc pris un rendez-vous au Genius Bar pour faire vérifier la batterie et, espérons-le, la remplacer. Après qu'un technicien ait effectué une véritable autopsie pour confirmer que la batterie était vraiment défectueuse, le représentant m'a dit que cela coûterait 199 $ et que je devais laisser mon MacBook Pro chez Apple jusqu'à deux semaines.
Pourquoi si longtemps? Mon MacBook Pro 2012 est classé comme une machine "vintage", et Apple ne pouvait donc pas garantir le temps qu'il faudrait pour trouver les pièces nécessaires. Son âge masquait la grande surprise : le technicien m'a dit que puisque la batterie était connectée à de nombreuses autres pièces dans la moitié supérieure du boîtier, la réparer n'était pas aussi simple que de remplacer uniquement cette batterie.
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Cinq jours plus tard, cependant, Apple m'a appelé pour me dire qu'il avait terminé l'entretien de mon MacBook. Et quand je suis arrivé à l'Apple Store et que je l'ai démarré, j'ai été ravi d'entendre le carillon de démarrage d'Apple sonner sans aucune distorsion.
C'est à ce moment-là que j'ai commencé à me demander pourquoi je n'avais jamais envisagé de remplacer les haut-parleurs, et je me suis souvenu que je n'avais jamais pu confirmer pleinement que le problème de son de mon MacBook Pro était enraciné dans le matériel des haut-parleurs (et non causé par un câble effiloché comme dans Flexgate ).
Et puis j'ai remarqué que tout le reste était propre, avec le remplacement du clavier, des touches (y compris le capuchon de la touche A sur lequel j'avais tellement cliqué qu'il s'estompait) et du pavé tactile. Et bien que le MacBook Pro soit plus difficile à réparer car toutes ces pièces sont contenues dans le boîtier supérieur où la batterie est fixée avec un adhésif puissant, cela signifiait également que mon modèle avait une nouvelle vie pour le prix d'un seul des ses parties.
C'était comme si mon MacBook Pro partait dans un spa et revenait après un nettoyage. Oui, j'adorerais que les ordinateurs portables d'Apple soient plus faciles à réparer, mais quand j'ai vu les grandes surprises contenues dans ma réparation - même les ports étaient nouveaux - j'ai réalisé que parfois, le design industriel d'Apple peut créer d'excellents accidents.
- Guide de dépannage du clavier MacBook
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